Un standard qui ne met personne en attente.
Pas de matériel, pas de menu à rallonge, pas de facturation à la minute. L’IA accueille chaque appel et le transforme en demande exploitable.
En résumé
Intervo remplace le standard téléphonique d’une TPE du dépannage : l’IA accueille l’appelant au nom de l’entreprise, identifie le motif, applique vos règles d’urgence, vérifie la zone couverte et propose un créneau. Les cas sensibles sont transférés à un humain immédiatement.
01
Aucune installation
Le paramétrage se fait depuis le navigateur, en suivant un parcours guidé.
- Configuration en quelques étapes
- Simulateur avant mise en ligne
- Modifications possibles à tout moment
02
Orientation intelligente
Plutôt qu’un menu à touches, l’IA comprend la demande et applique le bon circuit.
- Urgence, devis ou entretien distingués
- Transfert humain sur les cas définis
- Aucune promesse de délai non validée
03
Horaires et astreinte respectés
Les créneaux proposés suivent vos horaires d’ouverture, vos jours de repos et vos règles d’astreinte.
- Plages horaires paramétrables
- Zone d’intervention vérifiée
- Charge d’équipe prise en compte
04
Traçabilité complète
Chaque échange est enregistré dans le tableau de bord avec sa qualification et la suite donnée.
- Historique par client
- Statistiques d’appels
- Export des données
Ce qui change concrètement.
| Critère | Standard classique | Intervo |
|---|---|---|
| Mise en place | Matériel et lignes à configurer | Application web, parcours guidé |
| Expérience appelant | Menu et mise en attente | Conversation directe |
| Hors horaires | Répondeur | Demande qualifiée et planifiée |
| Coût | Abonnement + consommation | Forfait mensuel avec quotas |
| Données | Éparpillées | Centralisées dans un tableau de bord |
Combien vous coûtent les appels non décrochés ?
Ajustez vos chiffres : le calcul est une estimation, pas une promesse de résultat.
Opportunité mensuelle estimée
3 248 €
- Appels manqués / mois
- 43
- Chantiers potentiellement récupérés
- 13.0
- Par jour travaillé
- 148 €
- Part des demandes non traitées
- 54 %
Estimation indicative calculée à partir de vos chiffres. Aucun résultat financier n’est garanti.
Voir ce que votre entreprise pourrait récupérerLes réponses utiles.
Qu’est-ce qu’un standard téléphonique d’entreprise ?
C’est le dispositif qui reçoit les appels entrants et les oriente vers la bonne personne ou le bon traitement. Historiquement matériel, il est aujourd’hui logiciel. Intervo va un cran plus loin : au lieu d’orienter un appel vers une ligne occupée, l’IA traite directement la demande.
Faut-il installer du matériel ?
Non. Intervo est une application web. La configuration se fait depuis le tableau de bord : entreprise, prestations, horaires, zone d’intervention et règles d’urgence.
Que se passe-t-il en dehors des horaires ?
L’accueil reste actif. L’IA qualifie la demande, applique vos règles d’astreinte et ne propose que des créneaux compatibles avec vos horaires réels.
Peut-on suivre ce qui a été dit ?
Oui. Chaque conversation est consultable dans le tableau de bord, avec la demande qualifiée, le niveau d’urgence retenu et la suite donnée.
Pour quelles tailles d’entreprise ?
Intervo est conçu pour les artisans seuls et les équipes de quelques techniciens, là où personne n’est disponible en permanence pour décrocher.