Octobre arrive. Votre standard tient la charge.
En pleine saison de chauffe, le volume d’appels triple d’un coup. Intervo trie les pannes des entretiens, regroupe les visites par secteur et garde votre agenda lisible.
Les situations que vous vivez chaque semaine.
Une IA réglée pour votre métier.
Chaque métier a ses priorités, ses urgences et son vocabulaire. Ces règles sont préchargées puis ajustées avec vous.
Panne ou entretien : deux circuits
L’IA identifie immédiatement s’il s’agit d’une absence de chauffage ou d’eau chaude, d’un code défaut ou d’un entretien planifiable, et applique la priorité correspondante.
Détection du risque gaz
Odeur de gaz, monoxyde, appareil qui s’arrête en boucle : consigne de sécurité immédiate, arrêt de la qualification et transfert humain obligatoire.
Agenda regroupé par secteur
Les visites non urgentes sont proposées sur les créneaux qui limitent vos trajets, en fonction de la zone couverte et de vos horaires.
Contrats et devis suivis
Rappels d’entretien annuel et relances des devis de remplacement partent automatiquement selon vos scénarios.
Questions posées par l’IA
- Avez-vous encore du chauffage ou de l’eau chaude ?
- Quelle est la marque et le modèle de la chaudière ?
- Un code d’erreur s’affiche-t-il ?
- Sentez-vous une odeur inhabituelle ?
- S’agit-il d’une panne ou de l’entretien annuel ?
- Quelle est l’adresse et votre disponibilité ?
Urgences
Odeur de gaz ou suspicion de monoxyde : l’IA demande d’aérer, de ne rien allumer, de sortir du logement et de contacter les secours ou le distributeur de gaz, puis transfère à un humain sans proposer de créneau.
Essayez la qualification maintenant.
Conversation client
- Lancez la démonstration pour voir l’IA qualifier une demande d’urgence.
Ce que l’IA extrait
- Prestation
- —
- Urgence
- —
- Localisation
- —
- Intention client
- —
Ce que change une IA bien réglée.
01
Le pic de chauffe sans embaucher au standard
Entre octobre et février, le volume d’appels double et les entretiens se cumulent aux pannes. L’IA absorbe ce pic sans recrutement : elle traite plusieurs appels en parallèle, trie la panne totale de l’entretien annuel et remplit les créneaux libres.
- Appels simultanés traités sans file d’attente
- Priorité automatique aux logements sans chauffage
- Entretiens planifiés dans les creux d’agenda
02
Contrats d’entretien relancés automatiquement
Les contrats annuels se perdent quand personne n’a le temps d’appeler. Les scénarios d’automatisation relancent les clients dont l’entretien arrive à échéance et proposent une date, par SMS ou par e-mail.
03
Un logiciel de gestion d’intervention pensé plomberie-chauffage
Modèle de chaudière, année d’installation, historique des visites, pièces posées : l’IA collecte ces informations pendant l’appel et les enregistre sur la fiche client. Le technicien part avec le bon matériel.
04
Sécurité gaz : l’IA sort du script
Odeur de gaz ou suspicion de monoxyde : elle donne les consignes de mise en sécurité et transfère immédiatement, sans jamais proposer de créneau.
Combien vous coûtent les appels non décrochés ?
Ajustez vos chiffres : le calcul est une estimation, pas une promesse de résultat.
Opportunité mensuelle estimée
3 248 €
- Appels manqués / mois
- 43
- Chantiers potentiellement récupérés
- 13.0
- Par jour travaillé
- 148 €
- Part des demandes non traitées
- 54 %
Estimation indicative calculée à partir de vos chiffres. Aucun résultat financier n’est garanti.
Voir ce que votre entreprise pourrait récupérerLes réponses utiles.
L’IA peut-elle gérer plusieurs appels en même temps ?
Oui. Contrairement à un standard humain, elle traite les appels en parallèle : personne ne tombe sur une ligne occupée pendant le pic de chauffe.
Comment sont priorisés les entretiens face aux pannes ?
Vos règles définissent l’ordre : un logement sans chauffage passe devant un entretien annuel, qui est proposé sur un créneau creux plutôt que refusé.
L’IA relance-t-elle les contrats d’entretien ?
Oui, via des scénarios automatiques déclenchés à l’approche de l’échéance, avec proposition de date par SMS ou e-mail.
Faut-il un logiciel supplémentaire pour les devis ?
Non. Devis, relances, interventions et fiches clients sont dans Intervo.