Un accueil téléphonique qui qualifie, pas seulement qui note.
L’IA Intervo décroche à votre nom, pose les bonnes questions, vérifie votre zone d’intervention et vous transmet une demande prête à traiter.
En résumé
Intervo remplace le secrétariat téléphonique externalisé par un accueil IA disponible en continu. Chaque appel est reçu, qualifié selon les règles de votre métier et transformé en fiche d’intervention avec adresse, contexte, niveau d’urgence et créneau proposé.
01
Disponible en continu
Soirs, week-ends, heures de chantier : aucun appel ne tombe dans le vide, et aucune plage horaire n’est facturée en supplément.
- Réponse immédiate
- Aucune file d’attente
- Appels manqués repris automatiquement
02
Un discours qui vous ressemble
Nom de l’entreprise, ton, prestations, zone couverte, horaires : l’accueil suit exactement ce que vous avez configuré.
- Base de connaissances propre à l’entreprise
- Aucun tarif inventé
- Message d’absence remplacé par une vraie prise en charge
03
Urgences traitées comme telles
Les situations à risque déclenchent une consigne de sécurité et un transfert humain, sans proposition de créneau.
- Règles d’urgence par métier
- Escalade immédiate
- Traçabilité de chaque échange
04
Du message à l’intervention
La demande ne s’arrête pas à une note : elle devient une fiche client, un rendez-vous et, si besoin, un devis relancé.
- Fiche client enrichie
- Créneau cohérent avec votre planning
- Relances automatiques
Ce qui change concrètement.
| Critère | Secrétariat externalisé | Intervo |
|---|---|---|
| Disponibilité | Horaires de bureau, majorations le soir | 24 h/24 sans supplément |
| Contenu transmis | Message à rappeler | Demande qualifiée et planifiée |
| Connaissance du métier | Variable selon l’opérateur | Règles définies par vos soins |
| Facturation | Souvent à l’appel ou à la minute | Forfait mensuel avec quotas annoncés |
| Suite donnée | À votre charge | Rendez-vous, devis et relances |
Combien vous coûtent les appels non décrochés ?
Ajustez vos chiffres : le calcul est une estimation, pas une promesse de résultat.
Opportunité mensuelle estimée
3 248 €
- Appels manqués / mois
- 43
- Chantiers potentiellement récupérés
- 13.0
- Par jour travaillé
- 148 €
- Part des demandes non traitées
- 54 %
Estimation indicative calculée à partir de vos chiffres. Aucun résultat financier n’est garanti.
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Qu’est-ce qu’un accueil téléphonique externalisé ?
C’est le fait de confier la réception de vos appels à un prestataire extérieur plutôt qu’à une personne en interne. Le prestataire décroche à votre nom, prend le message et transmet la demande. Intervo applique le même principe, mais l’accueil est assuré par une IA configurée sur votre métier, disponible en continu.
Quelle différence avec un secrétariat téléphonique classique ?
Un secrétariat prend un message. Intervo qualifie : nature du problème, niveau d’urgence, adresse, zone couverte, créneau proposé, fiche d’intervention créée. Vous recevez une demande exploitable, pas une note à rappeler.
L’IA peut-elle transférer à un humain ?
Oui. Les situations que vous définissez comme sensibles — odeur de gaz, dégât des eaux chez un voisin, risque électrique — interrompent la qualification, déclenchent une consigne de sécurité et remontent immédiatement à une personne.
Comment est facturé l’accueil téléphonique d’Intervo ?
Au forfait mensuel, de 299 € à 799 € selon la formule, avec des quotas annoncés. Il n’y a pas de facturation à l’appel ni d’usage illimité déguisé.
L’IA invente-t-elle des prix ou des délais ?
Non. Elle ne cite que les tarifs et délais présents dans votre base de connaissances. En l’absence d’information, elle annonce une visite de chiffrage plutôt qu’une estimation.